tacit knowledge

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Tacit Knowledge (auf Deutsch: implizites Wissen) bezeichnet das Wissen, das schwer zu formalisieren, zu kodifizieren oder zu dokumentieren ist, weil es in den Erfahrungen, Fähigkeiten, Intuitionen und Wahrnehmungen einer Person steckt. Es wird oft durch persönliche Erfahrung, Praktiken und soziale Interaktionen erworben und ist tief mit den individuellen Fähigkeiten und dem Kontext verbunden. Im Gegensatz zu explizitem Wissen (wissen, das leicht dokumentiert und geteilt werden kann, wie z.B. Handbücher oder Daten) ist implizites Wissen sehr subjektiv und wird häufig nicht direkt in Worte gefasst.

Merkmale von Tacit Knowledge:

1. Subjektivität:
   • Es beruht stark auf den Erfahrungen, Wahrnehmungen und persönlichen Einsichten einer Person.
   • Beispiel: Ein erfahrener Koch weiß, wie man ein Gericht perfekt zubereitet, aber es ist schwierig, diese „geheimen“ Techniken exakt in einem Rezept festzuhalten.
2. Schwer zu kommunizieren:
   • Es lässt sich oft nicht leicht in Worte fassen, da es nicht explizit und systematisch erlernt wird.
   • Beispiel: Ein erfahrener Handwerker kann aufgrund seiner Erfahrung bestimmte Entscheidungen bei der Reparatur eines Maschinenfehler treffen, aber es wäre schwer, diesen Entscheidungsprozess in ein Handbuch zu schreiben.
3. Kontextabhängigkeit:
   • Implizites Wissen ist oft situations- und kontextspezifisch und daher nicht immer universell anwendbar.
   • Beispiel: Ein erfahrener Verkäufer entwickelt eine „gefühlte“ Fähigkeit, die Bedürfnisse eines Kunden zu erkennen, was schwer zu erklären ist, aber sich im persönlichen Gespräch entwickelt hat.
4. Erfahrungsbasiert:
   • Es basiert stark auf den eigenen Erfahrungen und der praktischen Anwendung von Fähigkeiten in der realen Welt.
   • Beispiel: Ein Ingenieur lernt durch jahrelange Arbeit, wie man technische Probleme schnell identifiziert, was schwer zu beschreiben ist, aber mit jeder neuen Erfahrung verfeinert wird.

Beispiele für Tacit Knowledge:

1. Fähigkeiten und Handwerkskunst:
   • Ein erfahrener Chirurg, der intuitiv weiß, wie er in schwierigen Situationen reagiert.
   • Ein Musiker, der das Gefühl für das richtige Tempo und die richtige Dynamik entwickelt hat, basierend auf jahrelanger Praxis.
2. Soziale Fähigkeiten:
   • Das Wissen, wie man in verschiedenen sozialen Situationen richtig agiert, wie etwa das Führen von Verhandlungen oder das Lösen von Konflikten innerhalb eines Teams.
3. Kreativität und Innovation:
   • Viele kreative Prozesse beruhen auf implizitem Wissen. Ein Designer hat ein Gefühl dafür, welche Form oder Farbe in einem bestimmten Kontext am besten funktioniert, ohne dies explizit erklären zu können.

Wie wird Tacit Knowledge vermittelt?

Tacit Knowledge lässt sich nicht einfach durch Bücher oder Online-Kurse vermitteln, sondern wird häufig durch Mentoring, praktische Übungen, Schulung und Erfahrung weitergegeben. Einige der gängigsten Methoden sind:

1. Coaching und Mentoring:
   • Ein erfahrener Mitarbeiter kann sein implizites Wissen direkt an einen weniger erfahrenen Mitarbeiter weitergeben, indem er ihm über die Schulter schaut und ihn durch praktische Erfahrungen führt.
2. Lern-by-doing:
   • Das Lernen durch direkte Erfahrung ist eine der effektivsten Methoden, um implizites Wissen zu erwerben.
3. Kommunikation und soziale Interaktion:
   • Die informelle Kommunikation und der Austausch von Erfahrungen unter Kollegen ist ein wichtiger Weg, um implizites Wissen zu teilen.
4. Storytelling:
   • Häufig wird implizites Wissen in Form von Geschichten und Erzählungen weitergegeben, die aus den Erfahrungen von anderen stammen.

Bedeutung von Tacit Knowledge im Unternehmen:

• Tacit Knowledge ist in vielen Branchen ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Viele innovative Lösungen, gute Entscheidungen und eine hohe Produktivität sind oft das Ergebnis von implizitem Wissen, das über Jahre hinweg gesammelt wurde.
• Unternehmen, die in der Lage sind, dieses Wissen zu erfassen, zu fördern und effektiv zu nutzen, haben einen Wettbewerbsvorteil. Daher ist der gezielte Austausch von tacit knowledge (auch wenn dies oft herausfordernd ist) ein wertvoller Bestandteil des Wissensmanagements.

Zusammengefasst ist tacit knowledge ein unsichtbares, aber entscheidendes Wissen, das durch Erfahrung und individuelle Fähigkeiten entsteht. Es ist schwer zu dokumentieren, aber spielt eine zentrale Rolle in der praktischen Anwendung von Fertigkeiten und Entscheidungsprozessen.

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