Claim

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Ein Claim ist eine prägnante, oft werbliche Aussage oder Behauptung, die ein Unternehmen über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke macht. Diese Aussagen sollen potenzielle Kunden ansprechen und das Produkt oder die Marke auf positive Weise differenzieren. Claims werden häufig in der Werbung oder Kommunikation genutzt, um eine klare Botschaft zu vermitteln und das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen.

Arten von Claims:

  1. Produkt-Claims: Diese Claims konzentrieren sich auf die spezifischen Merkmale oder Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung. Beispiele:
    • „Der leistungsstärkste Staubsauger auf dem Markt“.
    • „100% natürlich“.
    • „Vegan und ohne Tierversuche“.
  2. Marken-Claims: Diese Claims beziehen sich auf das Image oder den Wert einer Marke und versuchen, eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen. Beispiele:
    • „Qualität, der Sie vertrauen können“.
    • „Inspiration für Ihre besten Momente“.
    • „Innovationen, die Ihr Leben verändern“.
  3. Preis-Claims: Hier wird der Preis als zentrales Verkaufsargument hervorgehoben, häufig in Verbindung mit einem Angebot oder einer Sonderaktion. Beispiele:
    • „Preiswert und gut“.
    • „Der günstigste Preis in Ihrer Nähe“.
    • „Jetzt 50% günstiger“.
  4. Leistungs- oder Qualitäts-Claims: Diese Claims heben die herausragenden Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung hervor, insbesondere in Bezug auf seine Leistung oder Qualität. Beispiele:
    • „Längere Haltbarkeit“.
    • „Bessere Energieeffizienz“.
    • „Führend in der Technologie“.

Merkmale eines erfolgreichen Claims:

  1. Klarheit und Prägnanz: Ein Claim muss einfach und verständlich sein, damit die Botschaft schnell erfasst wird.
  2. Wahrheitsgehalt: Claims sollten wahrheitsgemäß und nicht irreführend sein, da dies zu Vertrauensverlust und rechtlichen Konsequenzen führen kann.
  3. Differenzierung: Ein Claim sollte das Produkt oder die Marke von Mitbewerbern abheben, indem er ein einzigartiges Verkaufsargument hervorhebt.
  4. Emotionaler Appell: Besonders bei Marken-Claims wird häufig eine emotionale Verbindung zur Zielgruppe angestrebt, um Vertrauen und Bindung zu schaffen.
  5. Nachhaltigkeit und Wiedererkennung: Ein erfolgreicher Claim bleibt im Gedächtnis der Zielgruppe und wird oft mit der Marke oder dem Produkt in Verbindung gebracht.

Beispiel für einen Claim:

  • Nike: „Just Do It“ – Ein ikonischer Markenslogan, der Emotionen wie Selbstmotivation und Leistungsbereitschaft anspricht und die Marke von Nike weltweit unterscheidet.

Rechtliche Aspekte:

In vielen Ländern gibt es gesetzliche Bestimmungen, die festlegen, was ein Unternehmen in einem Claim sagen darf. Insbesondere in der Werbung muss darauf geachtet werden, dass die Aussagen den Wettbewerbsrecht– und Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) entsprechen. Falsche oder irreführende Claims können zu Klagen oder Strafen führen, sowohl von Wettbewerbern als auch von Verbraucherschutzorganisationen.

Fazit:

Ein Claim ist ein zentraler Bestandteil der Marken- und Produktkommunikation. Er dient dazu, eine klare, überzeugende und oftmals differenzierende Botschaft zu vermitteln, die das Image und den Wert eines Produkts oder einer Marke stärkt. Ein erfolgreicher Claim kann maßgeblich zur Wahrnehmung und zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.

Wir sind darum bemüht die angebotenen Informationen aktuell zu halten und diese in knapper und verständlicher Form darzustellen. Fehler und Irrtümer bleiben aber menschlich und darum vorbehalten. Bei Unstimmigkeiten zu einem Begriff, bitten wir darum dies per E-Mail mit uns zu diskutieren. Bitte nutze hierfür unsere E-Mail: info@jupiterexpress.de« Zurück zum Glossar Index