Widerrufsfrist

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Widerrufsfrist

Bild von maniacvector auf Freepik

Die Widerrufsfrist ist der Zeitraum, innerhalb dessen Verbraucher von einem geschlossenen Vertrag zurücktreten können, ohne dafür eine Begründung angeben zu müssen. Diese Frist gilt insbesondere bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Käufe, Telefonbestellungen) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (z. B. Haustürgeschäfte).

📆 Dauer der Widerrufsfrist

  • In der Regel 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware oder ab Vertragsschluss (z. B. bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen).
  • Falls der Verkäufer den Verbraucher nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert, verlängert sich die Frist um bis zu 12 Monate.

Wie erfolgt der Widerruf❓

  • Schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail oder Online-Formular).
  • Durch Rücksendung der Ware (bei physischen Produkten).
  • Der Händler muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf den Kaufpreis erstatten, oft inklusive Versandkosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nicht alle Verträge haben eine Widerrufsfrist. Ausnahmen sind zum Beispiel:

  • Maßgeschneiderte Waren (z. B. personalisierte Produkte).
  • Versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsartikel nach Öffnung.
  • Digitale Inhalte nach Beginn des Downloads/Streams.
  • Dienstleistungen, wenn sie vollständig erbracht wurden und der Kunde vorher zugestimmt hat.

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